Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.
Поэтому, покупая парфюмерно-косметические товары, необходимо помнить, что вернуть их в магазин можно только при наличии недостатков либо если Вам при покупке (т.е. в момент заключения договора) не предоставлена полная и достоверная информация о товаре.
Замена бракованного товараПри обнаружении заводского дефекта/брака, мы обязательно обменяем товар.
Если вы обнаружили, что заказ не соответствует заявленному качеству, Вам следует:
- написать нам на почту, либо связаться по контактному номеру +7 (995) 898-31-03 и описать все нюансы;
- сделать фото, подтверждающее обнаружение брака;
- заполнить анкетные данные.
Наши сотрудники решат проблему в самые короткие сроки.